Rujukan Laman

Hak Anda di sq108 — Jelas dan Telus

Kami membina rangka kerja undang-undang sq108 untuk melindungi maklumat peribadi anda dan menetapkan syarat penggunaan platform dengan jelas.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TerkiniHak Akaun DilindungiNotis Perubahan DiberikanSokongan Undang-Undang 24/7
Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim
sq108 Hak Anda di sq108 — Jelas dan Telus
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara Menghubungi Sokongan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, hak privasi atau permohonan pemadaman data, pasukan kami boleh dihubungi melalui mana-mana saluran berikut.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti dan memproses permintaan anda dengan lebih cepat.
Live Chat Platform Sesi sembang langsung tersedia setiap hari untuk pertanyaan pantas mengenai terma penggunaan atau dasar privasi. Log masuk ke akaun anda dan klik ikon sembang di sudut bawah skrin.
Borang Aduan Bertulis Untuk aduan formal yang memerlukan rekod bertulis, gunakan borang aduan dalam bahagian Akaun anda. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa dua jam pada hari bekerja.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara sq108 Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar kewajipan — ia adalah asas kepercayaan yang kami bina bersama anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan sesi log masuk anda selamat dan untuk meningkatkan fungsi platform.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Setelah akaun ditutup, data disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang…

Kawalan Akses Akaun

Hanya anda dan kakitangan sq108 yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat akaun anda.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Pegawai Perlindungan Data

sq108 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan kepada semua peraturan privasi yang berkaitan dengan akaun Malaysia anda.

Jawapan kepada Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda

Soalan-soalan berikut merangkumi hak undang-undang anda sebagai pengguna akaun sq108 di Malaysia. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Akaun anda di sq108 tertakluk pada terma platform kami dan, di mana undang-undang tempatan membenarkan, peraturan kewangan digital Malaysia. Kami mengemaskini terma kami apabila terdapat perubahan peraturan yang mempengaruhi anda.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan tidak disimpan dalam sistem kami selepas pembayaran selesai diproses. Kami hanya menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk penyata akaun anda.

Anda akan menerima notis melalui e-mel dan pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang pindaan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

sq108 tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Kami berkongsi data yang minimum dan perlu dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX semata-mata untuk membolehkan transaksi anda selesai.

Hantar permohonan penutupan akaun bertulis melalui e-mel atau borang dalam platform. Setelah pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data dihapuskan mengikut tempoh penyimpanan minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan, anda boleh merujuk kepada badan pengawal selia yang berkaitan di bidang kuasa anda. sq108 akan bekerjasama sepenuhnya dengan sebarang siasatan rasmi yang dimulakan.

Halaman Berkaitan

sq108 App Harta Tersembunyi Tentang Kami Warisan